Pipeline visual de ventas
Arrastra cada conversación entre etapas: Nuevo lead → Calificado → Propuesta → Cerrado. Ves todo el embudo de WhatsApp en una pantalla, como un Trello para tus ventas.
CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: vende, mide y escala desde el chat
Convierte cada conversación de WhatsApp en una oportunidad de venta. Pipeline visual, IA que responde 24/7 y la WhatsApp Business API oficial - todo en una plataforma.
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Un CRM para WhatsApp conecta tu cuenta de WhatsApp Business con un sistema de gestión de clientes. Las conversaciones quedan organizadas en un pipeline visual con etiquetas, notas y seguimiento. Instant Reply combina una bandeja compartida, IA conversacional y flujos oficiales de WhatsApp.
Por qué los equipos eligen Instant Reply
Bandeja compartida con asignación
Asigna chats a vendedores específicos, añade notas internas y conserva el historial disponible de cada cliente en un solo lugar.
Calificación de leads con IA
La IA puede preguntar por presupuesto y plazo, identificar señales de compra y entregar los leads calificados a tu equipo con el contexto de la conversación.
Plantillas y respuestas guardadas
Crea respuestas rápidas y usa plantillas aprobadas de WhatsApp Business API en campañas sujetas a las reglas aplicables.
Integraciones nativas
Sincroniza con HubSpot, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Google Sheets y Zapier. Cada lead nuevo en WhatsApp aparece automáticamente en tu CRM.
Reportes en tiempo real
Tiempo de respuesta promedio, tasa de cierre, ranking de agentes, mensajes por día. Datos exportables para tus reuniones semanales.
Instant Reply vs. otras opciones
Comparamos las 3 opciones más comunes en LATAM para que elijas con datos:
| Característica | Instant Reply | Kommo | WhatsApp Business app |
|---|---|---|---|
| IA generativa nativa | Incluida | Plugin de pago | No |
| WhatsApp Business API oficial | Incluida | Add-on | No (solo personal) |
| Agentes ilimitados | Desde Growth | Solo plan top | Sí |
| Soporte en español | Priority | No | |
| Precio inicial | $49/mes anual | $15/usuario/mes | Gratis* |
*WhatsApp Business app es gratis pero limita a 1 dispositivo, sin equipo, sin API, sin IA.
Preguntas frecuentes sobre CRM para WhatsApp
¿Cuál es el mejor CRM para WhatsApp en México?
Para equipos pequeños y medianos en México, Instant Reply ofrece una bandeja compartida, IA en español y flujos oficiales de WhatsApp. Compara canales, integraciones y controles de revisión, y prueba Pro durante 10 días antes de decidir.
¿Es legal usar un CRM con WhatsApp?
Puedes usar un CRM con WhatsApp si respetas los consentimientos, las plantillas, las ventanas de mensajería y las demás reglas aplicables. Instant Reply está diseñado para flujos oficiales, pero cada empresa sigue siendo responsable de su configuración y uso.
¿Mi equipo puede usar el mismo número de WhatsApp?
Sí. Con la WhatsApp Business API (incluida en Growth) un solo número puede ser respondido por todo tu equipo en simultáneo, sin perder historial.
¿Cuánto tarda en estar listo?
El tiempo depende de los canales y del contenido. Conecta WhatsApp Business, importa los contactos que necesites, añade contenido aprobado y revisa la configuración antes de activar las respuestas.