Pipeline visual de ventas
Arrastra cada conversación entre etapas: Nuevo lead → Calificado → Propuesta → Cerrado. Ves todo el embudo de WhatsApp en una pantalla, como un Trello para tus ventas.
CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: vende, mide y escala desde el chat
Convierte cada conversación de WhatsApp en una oportunidad de venta. Pipeline visual, IA que responde 24/7 y la WhatsApp Business API oficial — todo en una plataforma.
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Un CRM para WhatsApp conecta tu cuenta de WhatsApp Business con un sistema de gestión de clientes. En lugar de perder leads entre chats personales del equipo, todas las conversaciones quedan organizadas en un pipeline visual, con etiquetas, notas y seguimiento automático. Instant Reply es el único CRM para WhatsApp en LATAM que combina IA conversacional con la WhatsApp Business API oficial de Meta.
Por qué los equipos eligen Instant Reply
Bandeja compartida con asignación
Asigna chats a vendedores específicos. Notas internas privadas. Historial completo de cada cliente. Nada se pierde aunque cambie el equipo.
IA que califica leads sola
La IA conversa, pregunta presupuesto, identifica intención de compra y solo te pasa los leads listos para cerrar. Tu equipo deja de perder tiempo con curiosos.
Plantillas y respuestas guardadas
Crea respuestas rápidas para preguntas comunes. Plantillas oficiales de WhatsApp Business API verificadas por Meta para campañas masivas legales.
Integraciones nativas
Sincroniza con HubSpot, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Google Sheets y Zapier. Cada lead nuevo en WhatsApp aparece automáticamente en tu CRM.
Reportes en tiempo real
Tiempo de respuesta promedio, tasa de cierre, ranking de agentes, mensajes por día. Datos exportables para tus reuniones semanales.
Instant Reply vs. otras opciones
Comparamos las 3 opciones más comunes en LATAM para que elijas con datos:
| Característica | Instant Reply | Kommo | WhatsApp Business app |
|---|---|---|---|
| IA generativa nativa | Incluida | Plugin de pago | No |
| WhatsApp Business API oficial | Incluida | Add-on | No (solo personal) |
| Agentes ilimitados | Desde Growth | Solo plan top | Sí |
| Soporte en español | Priority | No | |
| Precio inicial | $49/mes anual | $15/usuario/mes | Gratis* |
*WhatsApp Business app es gratis pero limita a 1 dispositivo, sin equipo, sin API, sin IA.
Preguntas frecuentes sobre CRM para WhatsApp
¿Cuál es el mejor CRM para WhatsApp en México?
Para equipos pequeños y medianos en México, Instant Reply destaca por incluir la WhatsApp Business API oficial, IA en español y precio en USD transparente. Otras opciones populares son Kommo y Leadsales, pero suelen cobrar la API y la IA como add-ons aparte. Recomendamos probar 10 días gratis antes de decidir.
¿Es legal usar un CRM con WhatsApp?
Sí, siempre que uses la WhatsApp Business API oficial (que Instant Reply incluye en el plan Growth). Las herramientas que conectan WhatsApp Business app por scraping o automatizaciones no oficiales pueden causar baneos. Con la API oficial cumples 100% los términos de Meta.
¿Mi equipo puede usar el mismo número de WhatsApp?
Sí. Con la WhatsApp Business API (incluida en Growth) un solo número puede ser respondido por todo tu equipo en simultáneo, sin perder historial.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Menos de 30 minutos. Conectas tu WhatsApp Business, importas contactos desde Excel, configuras la IA con tu sitio web y empiezas a responder.