Pipeline visual de vendas
Arraste cada conversa entre etapas: Novo lead → Qualificado → Proposta → Fechado. Você vê todo o funil do WhatsApp em uma tela, como um Trello de vendas.
CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: venda, meça e escale pelo chat
Converta cada conversa do WhatsApp em oportunidade. Pipeline visual, IA que responde 24/7 e a WhatsApp Business API oficial - tudo em uma plataforma.
O que torna o CRM de Instant Reply diferente?
CRMs tradicionais para WhatsApp usam menus rígidos. O Instant Reply usa IA generativa para entender o contexto e responder com o tom da sua marca a partir do seu site, catálogo e perguntas frequentes.
Por que equipes escolhem Instant Reply
Caixa compartilhada com atribuição
Atribua chats a vendedores específicos, adicione anotações internas e mantenha o histórico disponível de cada cliente em um só lugar.
Qualificação de leads com IA
A IA pode perguntar sobre orçamento e prazo, identificar sinais de compra e repassar os leads qualificados à equipe com o contexto da conversa.
Templates e respostas salvas
Crie respostas rápidas e use templates aprovados da WhatsApp Business API em campanhas sujeitas às regras aplicáveis.
Integrações nativas
No plano Pro, os dados do lead capturados na conversa são enviados ao HubSpot ou ao Pipedrive. A sincronização é unidirecional e você acompanha o status pelo workspace.
Relatórios em tempo real
Tempo de resposta médio, taxa de fechamento, ranking de vendedores, mensagens por dia. Dados exportáveis para suas reuniões semanais.
Instant Reply vs outras opções
Comparamos as 3 opções mais usadas no Brasil para você escolher com dados:
| Recurso | Instant Reply | Kommo | App WhatsApp Business |
|---|---|---|---|
| IA generativa nativa | Incluída | Plug-in pago | Não |
| WhatsApp Business API oficial | Incluída | Add-on | Não (só pessoal) |
| Agentes ilimitados | Desde Growth | Só plano top | Sim |
| Suporte em português | Prioritário | Não | |
| Preço inicial | US$ 49/mês anual | Preço do concorrente varia | Grátis* |
*App WhatsApp Business é grátis mas limita a 1 dispositivo, sem equipe, sem API, sem IA.
Dúvidas sobre CRM para WhatsApp
Qual é o melhor CRM para WhatsApp no Brasil?
Para equipes pequenas e médias no Brasil, o Instant Reply oferece caixa compartilhada, IA em português brasileiro e fluxos oficiais de WhatsApp. Compare canais, integrações e controles de revisão e teste o Pro por 7 dias antes de decidir.
É legal usar CRM com WhatsApp?
Você pode usar um CRM com WhatsApp se respeitar consentimentos, templates, janelas de mensagens e as demais regras aplicáveis. O Instant Reply foi projetado para fluxos oficiais, mas cada empresa continua responsável por sua configuração e uso.
Minha equipe pode usar o mesmo número?
Sim. Com a WhatsApp Business API (incluída em Growth) um número pode ser atendido por toda a equipe ao mesmo tempo, sem perder histórico.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
O tempo depende dos canais e do conteúdo. Conecte o WhatsApp Business, importe os contatos necessários, adicione conteúdo aprovado e revise a configuração antes de ativar as respostas.